クレーム

2010/7/14 | 投稿者: perry

製造業にはつきもののクレーム。

私の会社でも日々いろんなクレームが出て、
報告書作って、回答書が来て…

そんな私も今日クレーマーデビューしました☆笑

いつも買ってる化粧品がね、ちょっと。
フタ壊れてるわ、中身が開封前に出た形跡があるわ…

使おうと思えば使えるものに対してクレーム言うのって
なんかねぇ、ちょっと心苦しい。

でもクレーム=再発防止やし、と思って
勇気を持って「すいません、ちょっといいですか?」って。


そしたら返品・交換処理をきちんとしてくれてすっきり。

今日替えてもらったやつが良品やったらいいんやけど…




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