エステサロンに行く目的と、そこで喜ばれることは、施術の技術やその効果だけではありません。お客様は、その時間と空間に心からリラックスして、心身ともに満足することにも価値を見い出します。

お店に入った瞬間に、ふわっと優雅な香りがすれば、迎えられてる気分になりますし、
一瞬にしてリラックスモードに入ることができますよね。

もちろん、落ち着いた雰囲気で笑顔で迎えられること。
お客様に憧れるくらいに、優雅に振舞ってOKです♪
そして、ゆるやかにお席へエスコートしましょう。

ウェルカムドリンクも、冷たいドリンクか、温かいお飲み物かに、お選びいただけるように配慮しましょう。また、夏なら冷たいおしぼり、冬ならお着替えの前に少し身体を温めていただくなど、外から入ってきたばかりのお客様の身体へいたわる気持ちを忘れずに♪


お店に入った瞬間から、施術は始まっていると思ってください。


そして、お支度の際に使うドレッサーやアメニティの充実。
ドライヤーから、ヘアブラシ。
コットンや化粧品など、女性の身支度に必要な小物類は準備万端にしておいてください。

すべて身支度ができたら、お帰りの前に再びリラックスしていただきましょう。
ゆったりくつろげるテーブルとソファで、少しお話ししながら次回お会いできる約束をするのがベストです。

あと忘れてならないのが、お手洗い。毎日と言わず、常にお掃除＆キレイにしておくのは当たり前のことですが、インテリアやタオルのデザイン、照明などやわらかい素材や色にそろえるなど、表に出ない空間にも目配り気配り思いやりを♪

ふとした場面での演出や配慮から、オーナーの優しさがでるものなんですね♪これが、サービスの価値、お金を払う価値になるんです。入り口から出口まで、心身ともにリラックスして満足いただけることが、良いサロンであり、いい仕事なのであります。


◎アメニティ用の化粧品を自然派コスメにチェンジするとか