米国急行カード

以前はAMEXに電話をするとカード番号や名前、住所、電話番号、干支などを用件に入る前に聞かれていましたが、最近は名前を言うとほとんどの用件を済ます事ができます。
電話口でカード番号を聞かない様なシステムが変わったのでしょうかね？

ただ場合によっては以前と同じくカード番号などを聞かれる事もあります。どのタイミングで聞いてくるのかイマイチ把握できませんが、電話口でのやりとりでカード番号を聞かれず名前だけで用件が済むのはセキュリティー面でも安心できます。

サービスの向上は全ての職種に当てはまる事だと思いますので、色々試しながらでも顧客満足度をUPしていく企業と上手に付き合いたいものです。